--- title: "Çalışanların ChatGPT'ye müşteri bilgisi yapıştırması KVKK'ya aykırı mı?" description: "Yurt dışındaki bir yapay zekâ aracına kişisel veri girmek yurt dışına aktarımdır; veri ve araç seçimi yazılı kurala bağlanmalıdır." canonical_url: https://lovefengis.com/blog/chatgpt-musteri-verisi-kvkk last_updated: 2026-09-27T11:29:56.679Z lang: tr llms_txt: https://lovefengis.com/llms.txt --- 1. [Ana sayfa](https://lovefengis.com/) 2. [Blog](https://lovefengis.com/blog) 3. Çalışanların ChatGPT'ye müşteri bilgisi yapıştırması KVKK'ya aykırı mı? # Çalışanların ChatGPT'ye müşteri bilgisi yapıştırması KVKK'ya aykırı mı? [Ulaş Saraç](https://lovefengis.com/yazar/ulas-sarac) · Yayın 27 Eylül 2026 Yurt dışında yerleşik bir yapay zekâ aracına kişisel veri yapıştırmak, [Kurumun rehberi](https://www.kvkk.gov.tr/SharedFolderServer/CMSFiles/MTY5MjNmNmIwZWY3YTE.pdf) uyarınca KVKK m.9 kapsamında yurt dışına aktarımdır. Bu yüzden çalışanların kullanımını bütünüyle yasaklamak yerine, hangi verinin hangi araca gidebileceğini yazılı bir işletme kuralına bağlamanız ve sağlayıcının kullandığınız hizmete ilişkin veri koşullarını ayrıca okumanız gerekir. ## Yapay zekâ aracına veri girmek neden kişisel veri işlemedir? Üretken yapay zekâ sistemine yazılan kişisel veri, sistem çalışırken girilen veriler ve üretilen çıktılar üzerinden işlenebilir; modelin kişisel veri işlemeyi hedeflememesi de işleme faaliyetinin varlığını ortadan kaldırmaz. Kişisel Verileri Koruma Kurumu, 24 Kasım 2025'te “Üretken Yapay Zekâ ve Kişisel Verilerin Korunması Rehberi (15 Soruda)” başlıklı yapay zekâ rehberini yayımladı. ## Hangi durumda yurt dışına aktarım oluşur? Yurt dışına aktarım, kişisel veriyi yurt dışındaki bir veri sorumlusu ya da veri işleyene ilettiğiniz veya başka bir yolla erişilebilir hâle getirdiğiniz anda oluşur; 10 Temmuz 2024 tarihli ve 32598 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan [yurt dışına aktarım yönetmeliği](https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2024/07/20240710-2.htm), bu tanımı 4\. maddesinde verir. Kurumun rehberi, Türkiye'deki bir veri sorumlusunun yurt dışında yerleşik sağlayıcı üzerinden kişisel veri aktarması hâlinde 6698 sayılı Kanun'un 9\. maddesine ve ilgili yönetmeliğe uyulmasını ister. ## Yurt dışına aktarım hangi yolla yapılabilir? Uygulanacak aktarım yolu, yeterlilik kararının bulunup bulunmamasına ve aktarımın arızi olup olmamasına göre değişir; Kanun'un [9\. maddesi](https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuatmetin/1.5.6698.pdf), 2 Mart 2024 tarihli 7499 sayılı Kanun'la değişti. - Uygun güvence: Yeterlilik kararı yoksa aktarım, Kurul'un ilan ettiği standart sözleşme gibi uygun güvencelerden biriyle yapılabilir ve Kanun'un 9\. maddesi uyarınca sözleşmeyi imzadan itibaren 5 iş günü içinde veri sorumlusu ya da veri işleyen Kurum'a bildirir. - İstisnai hâl: Yönetmeliğin 16\. maddesi uyarınca açık rıza gibi istisnai hâllere yalnız düzenli olmayan, tek ya da birkaç sefer gerçekleşen, süreklilik göstermeyen ve olağan faaliyet akışında bulunmayan arızi aktarımlarda dayanılabilir. ## OpenAI API belgesi hangi koşulları açıklar? OpenAI API belgesi yalnız API'ye gönderilen verilerin eğitim ve saklama koşullarını açıklar; buradaki hükümler ChatGPT'nin ücretsiz ya da bireysel sürümüne genellenemez. OpenAI, [geliştirici belgesinde](https://developers.openai.com/api/docs/guides/your-data) 1 Mart 2023'ten beri API'ye gönderilen verileri, müşteri açıkça katılmadıkça modellerini eğitmek ya da geliştirmek için kullanmadığını belirtir. Aynı belgeye göre istem ve yanıt içerebilen kötüye kullanım izleme kayıtları varsayılan olarak 30 güne kadar saklanır; Sıfır Veri Saklama denetimi ise OpenAI'nin ön onayına bağlıdır. ## Çalışanlar için yazılı kural ne söylemeli? Yazılı kural, [Kurumun rehberi](https://www.kvkk.gov.tr/SharedFolderServer/CMSFiles/MTY5MjNmNmIwZWY3YTE.pdf) doğrultusunda ad-soyad, adres, telefon numarası, kimlik bilgisi ve üçüncü kişilere ait kişisel verilerin üretken yapay zekâ sistemleriyle paylaşılmamasını açıkça söylemelidir. Veri ve araç seçimlerini aktarım yoluyla birlikte [Güvenlik ve KVKK denetimi](https://lovefengis.com/hizmetler/guvenlik-kvkk) kapsamında ele alabilirsiniz. Çalışanlar bunun yerine mümkün olduğunca anonimleştirilmiş ve genelleştirilmiş ifadeler kullanmalıdır. Yapay zekâ desteğiyle hazırlanan bu yazıdaki rakamlar, tarihler ve kurallar altta listelenen belgelerden alındı. ## Kaynaklar 1. Kişisel Verileri Koruma Kurumu, [Üretken Yapay Zekâ ve Kişisel Verilerin Korunması Rehberi (15 Soruda)](https://www.kvkk.gov.tr/SharedFolderServer/CMSFiles/MTY5MjNmNmIwZWY3YTE.pdf). Erişim: 27 Eylül 2026 2. Resmî Gazete (Kişisel Verileri Koruma Kurumu), [Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik](https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2024/07/20240710-2.htm). Erişim: 27 Eylül 2026 3. Mevzuat Bilgi Sistemi (mevzuat.gov.tr), [6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu](https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuatmetin/1.5.6698.pdf). Erişim: 27 Eylül 2026 4. OpenAI, [Data controls in the OpenAI platform](https://developers.openai.com/api/docs/guides/your-data). Erişim: 27 Eylül 2026 ## Diğer yazılar 1. [30 Eylül 2026 Excel ile stok ve sipariş takibini ne zaman yazılıma taşımalısınız?Excel’den yazılıma geçiş, çok kullanıcılı düzenleme, dosya birleştirme ya da elle veri aktarımı hatayı denetimsiz bıraktığı gün konuşulmalıdır.](https://lovefengis.com/blog/excel-stok-siparis-yazilima-gecis) 2. [15 Ekim 2026 İki yazılımı birbirine bağlarken en çok nerede sorun çıkar?Entegrasyonun temel meselesi veri eşleştirmesidir; aynı ürünün iki sistemde farklı ad veya kod taşımasını API kendiliğinden çözmez.](https://lovefengis.com/blog/yazilim-entegrasyonu-veri-eslestirme-sorunlari) 3. [12 Ekim 2026 Yapay zekâyla müşteri teklifi hazırlarken fiyat hatası nasıl önlenir?Yapay zekâ teklif metnini ve kalemleri hazırlayabilir; fiyat alanı her zaman uygulamanın ERP sorgusundan gelmelidir.](https://lovefengis.com/blog/yapay-zeka-teklif-fiyat-hatasi) Yazar [Ulaş Saraç](https://lovefengis.com/yazar/ulas-sarac) Computer Science lisansı · IT Project Management yüksek lisansı (AB bursu) · Kurucu, lovefengis [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/ulassarac/) [← Bloga dön](https://lovefengis.com/blog) Sorunuz kaldıysa kısa bir görüşme yeter. 15 dakikalık görüşme ücretsizdir ve sizi bağlamaz. İsterseniz kapsamla birlikte yazılı teklif iletiriz. [Ücretsiz tanışma](https://lovefengis.com/gorusme) [hello@lovefengis.com](mailto:hello@lovefengis.com) ## Sitemap See the full [sitemap](https://lovefengis.com/sitemap.md) for all pages on lovefengis.com.