--- title: "WhatsApp ve web sitesi müşteri destek asistanı" description: "WhatsApp ve web destek asistanı kurallarla yanıt verip talebi CRM'e kaydeder. Resmî WhatsApp Business Platformu; fiyat 47.900 TL'den başlar." canonical_url: https://lovefengis.com/hizmetler/destek-asistani last_updated: 2026-10-09 lang: tr llms_txt: https://lovefengis.com/llms.txt --- 1. [Ana sayfa](https://lovefengis.com/) 2. [Hizmetler](https://lovefengis.com/hizmetler) 3. WhatsApp ve web sitesi müşteri destek asistanı KOBİ ve operasyon yöneticilerine # WhatsApp ve web için müşteri destek asistanı WhatsApp Business hattınıza ve web sitenize, kurallarla çalışan bir müşteri destek asistanı bağlarız. Asistan mesajı menüyle karşılar, sık soruları önceden yazılmış kurallarla yanıtlar, gerekli bilgiyi toplar ve gerekiyorsa onay alır; ardından talebi CRM'e kaydedip doğru kişiye yönlendirir. WhatsApp Business hattınıza ve web sitenize, kurallarla çalışan bir müşteri destek asistanı bağlarız. 47.900 TL · + 6.900 TL/ay · KDV dâhil · 2-3 hafta 47.900 TL · + 6.900 TL/ay · KDV dâhil · 2-3 hafta [Kısa görüşme isteyin](https://lovefengis.com/hizmetler/destek-asistani#teklif-formu) Güncelleme: 27 Eylül 2026 ## Neler var Bağlantıyı Meta'nın resmî WhatsApp Business Platformu üzerinden kurarız. Kurulum KDV dâhil 47.900 TL'den başlar ve 2-3 hafta sürer; kurulumdan sonra her ay 6.900 TL işletim bedeli vardır. Müşteriniz yazdığında asistan mesajı menüyle karşılar, kurallı yanıtı verir, gerekli bilgi ve onayı alıp talebi CRM'e kaydeder; kuralların dışındaki soruyu otomatik yanıtlamadan ilgili kişiye aktarır. WhatsApp'a yapay zekâ asistanı bağlamayı düşünüyorsanız: bu kurulumda cevaplar önceden yazdığımız kurallardan gelir, yapay zekâyla serbest yanıt üretimi kapsam dışıdır. ### WhatsApp Business API kurulumu ### Menüyle gelen mesaj karşılama ### Kurallı sık soru yanıtları ### Bilgi toplama, onay alma ### CRM kaydı, doğru kişiye yönlendirme ### WhatsApp ve web sitesi desteği ### Neler yok - Yapay zekâ ile serbest yanıt üretimi - Randevu sistemine bağlantı - Kurallar dışı otomatik yanıtlar ## Sabit fiyat ### WhatsApp/web destek asistanı Sık soruları kurallarla yanıtlayıp talepleri yönlendirmek istediğinizde uygundur. **47.900 TL** \+ 6.900 TL/ay KDV dâhil · 2-3 hafta ### Ödeme planı Ödemenin yarısı başta, yarısı teslimde alınır (%50 / %50). Kurulumun ardından her ay 6.900 TL işletim bedeli alıyoruz. [Kısa görüşme isteyin](https://lovefengis.com/hizmetler/destek-asistani#teklif-formu) SSS ## Sıkça sorulan sorular İhtiyacınızı 15 dakikalık ücretsiz bir görüşmede konuşalım. Talebinize 24 saat içinde dönüyoruz. [WhatsApp](https://wa.me/908503082025) [Ücretsiz tanışma](https://lovefengis.com/hizmetler/destek-asistani#teklif-formu) WhatsApp ve web sitesi müşteri destek asistanı nedir? Gelen mesajları menüyle karşılayan ve sık soruları önceden yazılmış kurallarla yanıtlayan bir asistandır. Gerekli bilgiyi toplar, gerekiyorsa onay alır, talebi CRM'e kaydeder ve mesajı doğru kişiye yönlendirir. WhatsApp'a yapay zekâ asistanı bağlanabilir mi? Bu kurulumda WhatsApp'a yapay zekâ asistanı bağlamıyoruz; asistan serbest yanıt üretmez, önceden yazdığımız kurallarla çalışır. Meta'nın WhatsApp Business Platformu koşullarının 4.7 maddesi de büyük dil modelleri ve genel amaçlı yapay zekâ asistanları gibi teknolojileri sunan şirketlerin, bu teknoloji hizmetin asıl işlevi olduğunda platformu bu amaçla kullanmasını yasaklar; kapsama girip girmediğine Meta kendi takdiriyle karar verir. WhatsApp'a hangi yolla bağlanıyorsunuz? Bağlantıyı Meta'nın resmî WhatsApp Business Platformu üzerinden, Cloud API ile kuruyoruz. Resmî olmayan WhatsApp Web kütüphanelerini hiçbir müşteri işinde kullanmıyoruz. Asistan hangi soruları yanıtlar, yanıtlayamadığı soruda ne olur? Asistan önceden yazdığımız kurallardaki sık soruları yanıtlar; kuralların dışındaki soruya cevap uydurmaz, soruyu kişiye aktarır. WhatsApp Business Mesajlaşma Politikası da 24 saatlik müşteri hizmeti penceresinde otomasyonla yanıt veren işletmeden hızlı, açık ve doğrudan bir yönlendirme yolu ister; politika sohbet içinde insan temsilciye aktarımı buna örnek verir. Gelen talepler nereye kaydedilir? Gelen talepler, toplanan bilgi ve alınan onayla birlikte CRM'e kayıt olarak düşer. Asistan kayıttan sonra mesajı doğru kişiye yönlendirir; başka sistemlere bağlantı ayrı teklif konusudur. Destek asistanı ne kadar tutar, aylık bedel var mı? Kurulum KDV dâhil 47.900 TL'den başlar; kurulumdan sonra her ay 6.900 TL işletim bedeli vardır. Ödeme teslime bağlıdır (%50 / %50); teslimden sonra 30 gün hata düzeltme yaparız. WhatsApp mesaj ücretlerini kim öder? Meta'nın WhatsApp mesaj ücretlerini doğrudan kendi kartınızdan Meta'ya ödersiniz; bu ücretler aylık işletim bedeline dâhil değildir. 1 Ekim 2026'dan itibaren 24 saatlik pencere içindeki hizmet (service) ve bilgilendirme (utility) mesajları da ücretlidir. Kurulum ne kadar sürer? Kurulum 2-3 hafta sürer. İlk adım 15 dakikalık ücretsiz görüşmedir: talebinize 24 saat içinde döner, kapsamı ve fiyatı görüşmeden sonra yazılı netleştiririz. Asistan web sitesinde de çalışır mı? Evet, asistan web sitenizde de çalışır. Buradan gelen mesajları da menü ve kurallarla karşılar, talebi CRM'e kaydedip doğru kişiye yönlendirir. Tümü Kısa görüşme isteyin İzmir merkezliyiz, Türkiye geneline uzaktan çalışıyoruz. [Ücretsiz tanışma](https://lovefengis.com/hizmetler/destek-asistani#teklif-formu) [WhatsApp’tan yazın](https://wa.me/908503082025) Tanışmada ne konuşulur? - İhtiyacınızı, kapsamı ve bütçeyi konuşuruz. - Hazırlık gerekmez; ödeme ya da sipariş yükümlülüğü doğmaz. - Kapsam yazılı teklifle netleşir; 24 saat içinde dönüş yaparız. ## Kısa görüşme talebi İlk adım 15 dakikalık ücretsiz görüşmedir; talebinize 24 saat içinde dönüyoruz. Ad soyad Telefon numaranız İşletme adı veya site adresi İhtiyacınız E-posta adresiniz (isteğe bağlı) Bizi nereden buldunuz? (isteğe bağlı) [KVKK Aydınlatma Metni](https://lovefengis.com/kvkk)’ni okudum. Kapsam ve fiyatı görüşmeden sonra yazılı netleştiriyoruz. [WhatsApp’tan yazın](https://wa.me/908503082025?text=WhatsApp%2Fweb%20destek%20asistan%C4%B1%20i%C3%A7in%20bilgi%20almak%20istiyorum.) İşiniz için ne gerekiyor? İhtiyacınızı 15 dakikalık ücretsiz bir görüşmede konuşalım. Talebinize 24 saat içinde dönüyoruz. Tanışmada ne konuşulur? - İhtiyacınızı, kapsamı ve bütçeyi konuşuruz. - Hazırlık gerekmez; ödeme ya da sipariş yükümlülüğü doğmaz. - Kapsam yazılı teklifle netleşir; 24 saat içinde dönüş yaparız. [15 dakikalık ücretsiz tanışma](https://lovefengis.com/gorusme) [WhatsApp'tan yazın](https://wa.me/908503082025) [0850 308 2025](tel:+908503082025) ## Sitemap See the full [sitemap](https://lovefengis.com/sitemap.md) for all pages on lovefengis.com.