İade ve Cayma Hakkı Politikası
Genel Hükümler
Tüketicinin Korunması Hakkındaki mevzuat çerçevesinde tüketicilere sunulan cayma hakkına ilişkin düzenlemeler işbu bölümde açıklanmıştır.
Cayma Hakkının Kullanım Süresi ve Şartları
Alıcı, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
Hizmetin ifasına, tüketicinin onayı ile başlamış ve tam olarak ifa edilmişse, cayma hakkı kullanılamaz. Kapora ödemesi ile hizmetin başlayacağı açıkça belirtilmiştir.
Cayma Bildirimi Nasıl Yapılır
Cayma hakkı bildirimi, hello@lovefengis.com adresine e-posta ile iletilmelidir.
Cayma Halinde İade Süreci
Cayma halinde, kapora ödemesi alıcıya iade edilir ve iade işlemi ödeme yöntemiyle aynı şekilde yapılır.
Satıcının Ek Ticari Garantisi
Alıcının memnun kalmaması durumunda kalan %50 ödenmez ve bu garanti, cayma hakkından bağımsız olarak sunulmuştur.
İletişim
Tüm iletişim ve sorular için hello@lovefengis.com e-posta adresini kullanabilirsiniz.
Ayrıca Mesafeli Satış Sözleşmemizi ve Teslimat Politikamızı inceleyebilirsiniz.