---
title: "İade ve Cayma Hakkı Politikası"
description: "lovefengis iade ve cayma hakkı politikası: cayma süresi, istisnalar, memnuniyet güvencesi şartları."
canonical_url: https://lovefengis.com/iade-ve-cayma
last_updated: 2026-09-26
lang: tr
llms_txt: https://lovefengis.com/llms.txt
---

1. [Ana sayfa](https://lovefengis.com/)
2. İade ve Cayma Hakkı

# İade ve Cayma Hakkı Politikası

## Genel hükümler

Tüketicinin korunmasına ilişkin mevzuat çerçevesinde tüketicilere sunulan cayma hakkına ilişkin düzenlemeler işbu bölümde açıklanmıştır.

## Cayma hakkının kullanım süresi ve şartları

Alıcı sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

## Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller

Cayma süresi sona ermeden önce tüketicinin açık onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu onay, sözleşme kurulurken ödemeden ayrı olarak ve şu beyanla alınır: "14 günlük cayma süresi sona ermeden hizmetin ifasına başlanmasını açıkça talep ve kabul ediyorum; bu nedenle cayma hakkımı kullanamayacağım konusunda bilgilendirildim." Kapora ödemesi tek başına bu onay yerine geçmez. Onay alınmadıysa cayma hakkı 14 gün boyunca geçerlidir.

## Cayma bildirimi nasıl yapılır

Cayma hakkı bildirimi, hello@lovefengis.com adresine e-posta ile iletilmelidir.

## İade süreci (cayma hâlinde)

Cayma hâlinde, kapora ödemesi alıcıya iade edilir; iade işlemi, ödeme yöntemiyle aynı şekilde yapılır.

## Satıcının ek ticari garantisi

Teslimden itibaren 7 iş günü içinde, teslim edilen işin kapsamına ilişkin memnuniyetsizliğinizi yazılı bildirmeniz hâlinde kalan %50 tahsil edilmez. Bu garanti cayma hakkından bağımsız olarak sunulmuştur. Bu garanti mesafeli satış sözleşmesinde sayılan proje paketlerinde geçerlidir; bedeli peşin alınan ücretli keşif çalışmasını kapsamaz.

## İletişim

Tüm iletişim ile sorular için hello@lovefengis.com e-posta adresini kullanabilirsiniz.

Ayrıca [Mesafeli Satış Sözleşmemizi](https://lovefengis.com/mesafeli-satis-sozlesmesi)  ve [Teslimat Politikamızı](https://lovefengis.com/teslimat-politikasi) inceleyebilirsiniz.

Bu metinle ilgili sorunuz varsa yazın.

hello@lovefengis.com adresine yazabilir veya 0850 308 2025 numarasından ulaşabilirsiniz.

[İletişime geçin](mailto:hello@lovefengis.com)

## Sitemap

See the full [sitemap](https://lovefengis.com/sitemap.md) for all pages on lovefengis.com.