PilotEstetik Klinik · İstanbul · 3 hafta
İsimsiz Estetik Klinik — Randevu Operasyonu Pilotu
Randevuların yönetimi için dijital çözümlerle operasyon karmaşıklığı azaltıldı.
Sorun
İstanbul'daki estetik klinik, randevularını telefonla almakta ve sekreterler üzerinde yüksek yük oluşturmaktaydı. Boş randevu slotlarının oranı yüksek ve hasta iletişimi dağınıktı.
Çözüm
WhatsApp üzerinden 7/24 randevu alma, otomatik hatırlatma sistemleri kuruldu. KVKK uyumlu hasta CRM'i ve Google yorum daveti otomasyonu ile iletişim düzenlendi.
lovefengis Suite RandevuWhatsApp Business APIKVKK uyumlu CRMGoogle Business Profile otomasyonu
Hedeflenen Sonuç
Boş Randevu Slot Oranı Azaltılması
%15-20 hedeflenen azalma
Hasta Yorum Sayısında Artış
%10-15 hedeflenen artış