Pazar Gecesi 02:14, WhatsApp'a Soru Geldi
Sabaha kadar bekleyen müşteri size değil, rakibe gidiyor. Bot Claude API ile sizin bilgi tabanınızdan konuşuyor, bilmediği yerde ekibe atıyor. Uydurmuyor.
Neler Dahil
Bot Tam Olarak Ne Yapıyor?
WhatsApp, Instagram, web
WhatsApp Business API resmi onaylı. Instagram DM ve site widget'ı da aynı bot, aynı panel.
Bilmiyorsa "bilmiyorum" diyor
Bilgi tabanında yoksa "bunu ekibe iletiyorum" deyip konuşmayı CRM'e atıyor. Eski ChatGPT botları gibi ortadan cevap üretmiyor.
Hangi dilde gelirse
Türkçe gelirse Türkçe, İngilizce gelirse İngilizce. Almanca turistinize de aynı sistemden cevap gidiyor.
Sipariş numarası, randevu, stok
Müşteri sipariş no'sunu yazıyor, kargo nerede ona söylüyor. Randevu açıyor, stokta var mı bakıyor.
CRM'e bağlı
HubSpot, Zoho, Bitrix, Odoo. Konuşma bitiyor, kayıt CRM'de.
Ayda bir rapor
Kaç soru geldi, kaçını bot bitirdi, hangisinde takıldı. Bir müşteride bu oran %73 çıktı — ekran görüntüsü görüşmede.
Yatırım
Fiyat
Kapsam ve aylık konuşma hacmine göre.
Kurulum + ilk 3 ay destek dahil
SSS
Sıkça Sorulan Sorular
Müşteri "insan istiyorum" derse?
Bot çekiliyor, konuşmayı ekibinize devrediyor. WhatsApp'taki sohbet kopmuyor, aynı yerden devam ediyor.
WhatsApp Business onayı bizim sorumluluğumuzda mı?
Başvuruyu ben yapıyorum, sizin Meta hesabınıza geliyor. Onay 3-7 gün sürüyor ama siz bekleme moduna geçmiyorsunuz — bu arada bilgi tabanını çıkarmaya başlıyoruz.
Kurulum kaç gün?
Düz SSS botu 1 hafta. RAG'lı versiyon 2-3 hafta.
Bilgi tabanını biz mi yazacağız?
Hayır. Mevcut SSS sayfanız, ürün açıklamaları, eski WhatsApp/destek konuşmaları — ben çıkarıyorum. Siz onaylıyorsunuz.
Geçen Hafta Gece 3'te Kaç Mesaj Geldi?
O rakamı söyleyin. Kaçına dönemediniz — onu da. Kaybı birlikte hesaplıyoruz.