ChatGPT Müşteriye Yanlış Fiyat Söylüyor. Sonra Kim Cevap Veriyor?
Bizim agent sadece sizin verinizden konuşuyor — fiyat listeniz, iade politikanız, stok durumunuz. Kurup gidip bir daha bakmayan ajansları ben de gördüm, müşterisi altı ay sonra bana arıyor. Ayda bir açıp bakıyorum, ek fatura kesmiyorum.
Neler Dahil
Kapsam
Şablon değil
Claude API + RAG. Her müşteriye aynı botu kurmuyorum. Sizin SSS'iniz, sizin tonunuz, sizin senaryolarınız.
WhatsApp, Instagram, web
Üç kanal aynı panele düşüyor. Müşteri Instagram'dan başlayıp WhatsApp'tan devam edebiliyor — bot ikisini aynı sohbet sayıyor.
Bilgi tabanını ben çıkarıyorum
Eski destek kayıtları, PDF'leriniz, sitenizdeki SSS — ben tarıyorum, ben yapılandırıyorum. Güncellemesi sonra size kalıyor, 10 dakikada gösteriyorum.
CRM'e ve ERP'ye bağlı
Müşteri "siparişim nerede" diyor, bot gerçekten Logo'ya/Mikro'ya/NetSuite'e bakıp söylüyor. Statü uydurmuyor.
Aylık rapor gerçek rakam
Kaç konuşma oldu, kaçı bot üzerinden bitti, müşteri tarafından nasıl bir izlenim kaldı — hepsi tek sayfada. Hangi soruda takıldıysa onun ekran görüntüsü de raporda.
Ayda bir elden geçiriyorum
Kötü giden yanıtları siliyorum, yeni gelen soruları ekliyorum. Retainer'a dahil — ek fatura kesmiyorum.
Yatırım
Fiyat
Kurulum ve aylık bakım dahil.
Kurulum 1-2 hafta. İlk ay bakım dahil.
SSS
Sıkça Sorulan Sorular
ChatGPT'ye kendi verimizi yükleyemez miyiz?
Yükleyebilirsiniz. OpenAI custom GPT internete açık — fiyat listenizi rakibiniz de görebiliyor. Benim kurduğum sistem ya sizin sunucunuzda ya da kapalı API'de. Kimse dışarıdan göremiyor.
Cevabı bilmiyorsa?
Uydurmuyor. "Bu konuda ekip arkadaşımız size dönecek" deyip konuşmayı CRM'e atıyor.
ROI ne zaman?
3. ayda. Bazı sektörlerde 2. ay. Hiç çıkmayan tek bir müşteri oldu — niş bir B2B servisti, hacim azdı, ona da geri çekilmesini söyledim.
Kaç kanal aynı anda?
WhatsApp, Instagram, web standartta. Telegram ve Messenger ek modül, fiyatı görüşmede.
Mesai Dışında Mesaj Gelince Ne Oluyor?
Şu anda olanı yazın — sabaha kalıyor mu, kayboluyor mu? Gerçek kaybı çıkaralım.