--- title: "Reklam hesabı askıya alındı: nedenler ve itiraz" description: "Google Ads veya Meta reklam hesabınız askıya alındıysa bildirimi nasıl okuyacağınızı, hangi kontrolleri yapacağınızı ve itiraz adımlarını öğrenin." canonical_url: https://lovefengis.com/reklam-hesabi-askiya-alindi last_updated: 2026-10-24 lang: tr llms_txt: https://lovefengis.com/llms.txt --- 1. [Ana sayfa](https://lovefengis.com/) 2. [Rehberler](https://lovefengis.com/rehber) 3. Reklam hesabı askıya alındı: Hesabım nasıl düzeltilir, nasıl itiraz ederim? Rehber # Reklam hesabı askıya alındı: Hesabım nasıl düzeltilir, nasıl itiraz ederim? Reklamlarınız durduysa önce hesabınızdaki bildirimi okuyun. Hesabın neden askıya alındığını ve hangi hesabın etkilendiğini kontrol edin; gerekli düzeltmeleri yaptıktan sonra ilgili platformun itiraz yolunu izleyin. Bu rehber genel bilgidir, hukuki görüş içermez. Karar platformdadır, sonuç garanti edilemez. [Ulaş Saraç](https://lovefengis.com/yazar/ulas-sarac) Kurucu, lovefengis · 6 dk [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/ulassarac/) İçindekiler [Önce ekrandaki bildirimin ne söylediğine bakın](https://lovefengis.com/reklam-hesabi-askiya-alindi#once-ekrandaki-bildirimin-ne-soyledigine-bakin) [Ödeme sorunu ile politika ihlalini ayrı değerlendirin](https://lovefengis.com/reklam-hesabi-askiya-alindi#odeme-sorunu-ile-politika-ihlalini-ayri-degerlendirin) [Google’daki ihtarları aynı politika üzerinden takip edin](https://lovefengis.com/reklam-hesabi-askiya-alindi#google-daki-ihtarlari-ayni-politika-uzerinden-takip-edin) [İtirazdan önce ödeme ve hesap bilgilerini kontrol edin](https://lovefengis.com/reklam-hesabi-askiya-alindi#itirazdan-once-odeme-ve-hesap-bilgilerini-kontrol-edin) [Google Ads itiraz formunda gerekçeyi açıkça anlatın](https://lovefengis.com/reklam-hesabi-askiya-alindi#google-ads-itiraz-formunda-gerekceyi-acikca-anlatin) [Meta’da reklam reddi ile hesap kısıtlamasını ayırın](https://lovefengis.com/reklam-hesabi-askiya-alindi#meta-da-reklam-reddi-ile-hesap-kisitlamasini-ayirin) [Hesap kimin adına açık, erişim kimde?](https://lovefengis.com/reklam-hesabi-askiya-alindi#hesap-kimin-adina-acik-erisim-kimde) ## Önce ekrandaki bildirimin ne söylediğine bakın Reklamların yayınlanmadığını gördüğünüzde her şeyi aynı anda değiştirmek isteyebilirsiniz. Önce bildirimin tamamını okuyun. Ekranda askıya alma mı, reklam reddi mi ya da kısıtlama mı yazıyor? Yalnızca reklamların durmasına bakarak hesabın askıya alındığı sonucuna varmayın. Başvuruyu hazırlarken platformun kullandığı ifadeyi esas alın. Google’a göre askıya alınmış bir Google Ads hesabı salt okunur olduğundan reklam yayınlayamazsınız; ancak raporlarınızı görebilir, ödeme yapabilir ve itiraz edebilirsiniz; hesaba hâlâ girebiliyor olmanız da reklam yayınlama yetkisinin devam ettiği anlamına gelmez. Mevcut raporları ve askıya alma bildirimini birlikte inceleyin. Meta’da ise kısıtlamanın hangi varlığa uygulandığını ayırın. Meta’nın reklam standartlarına göre Business hesabı, reklam hesabı, Sayfa veya kullanıcı hesabı kısıtlanabilir; kısıtlanan hesap ya da varlık Meta teknolojilerinde reklam vermek için kullanılamadığından inceleme hazırlığını ekranda adı geçen hesap veya varlık üzerinden yapın ve yalnızca gördüğünüz reklamın durumuna odaklanmayın. ## Ödeme sorunu ile politika ihlalini ayrı değerlendirin Google’a göre faturalandırma ve ödeme kaynaklı askıya alma nedenleri arasında ödenmemiş bakiye, ters ibraz, şüpheli ödeme etkinliği ve promosyon kodunun kötüye kullanılması bulunduğundan bildirim ödeme gerekçesi gösteriyorsa önce ilgili ödeme kayıtlarını inceleyin. Reklam metnini değiştirmekle ödeme bildirimindeki soruyu yanıtlamış olmazsınız. Politika kaynaklı bir bildirimde ise adı geçen ihlale bakın. Hangi gerekçeye itiraz ettiğinizi anlamadan genel bir açıklama göndermeyin. Bildirimde birden fazla ihlal varsa her birini ayrı ele alıp kendi hesabınızdaki durumu anlatın ve başka bir işletmenin yaşadığı askıya alma olayını sizin hesabınızın gerekçesi gibi kabul etmeyin. Ağır ihlallerin işleyişi farklıdır. Google; sistemleri atlatma, kötü amaçlı yazılım, taklit ürün ve çocuk istismarı içeriği gibi ağır ihlallerde hesabı önceden uyarmadan, anında askıya alabilir. Bu durumlarda platformda yeniden reklam yayınlamaya izin verilmez. Bu nedenle her askıya almanın öncesinde mutlaka uyarı geleceğini varsaymayın. ## Google’daki ihtarları aynı politika üzerinden takip edin Google’ın politika açıklamasına göre bir politikanın ilk ihlalinde genellikle ihtar verilmez; ancak askıya almadan en az 7 gün önce bildirim gelir. Buradaki bildirim ile tekrar eden ihlallerdeki ihtarı birbirine karıştırmadan hesabınızdaki mesajı okurken hangi politikadan söz edildiğini ve önceki bildirimlerle bağlantısını kontrol edin. Aynı politikanın tekrar ihlalinde ihtar sistemi devreye girer. Google, politika başına en fazla 3 ihtar uygular. İlk ihtar 3 gün, ikinci ihtar 7 gün geçici askıya alma getirir. Üçüncü ihtarda hesap kalıcı olarak askıya alınır. Ağır ihlaller içinse önceki bölümde anlatılan doğrudan askıya alma kuralı geçerlidir. Bu ayrım, hesabınızda gördüğünüz yaptırımı anlamanıza yardımcı olur. Yalnızca kaç mesaj geldiğini saymak yerine, mesajların aynı politikaya ilişkin olup olmadığına bakın. Geçici askıya alma ifadesini gördüğünüzde de ilgili politika bildirimini okumayı atlamayın. İtiraz metninizi hazırlarken hangi ihlalin ve hangi yaptırımın incelemesini istediğinizi açıkça belirtin. ## İtirazdan önce ödeme ve hesap bilgilerini kontrol edin Google, ödeme kaynaklı askıya almalarda ödeme yönteminizi doğrulamanızı isteyebilir. Bu işlem onay kodu, ödeme yapma veya belge yükleme yoluyla olabileceğinden sizden hangi işlemi istiyorsa onu esas alın ve belge istenirse üzerindeki adın tutarlı, bilgilerin güncel, görselin okunaklı ve renkli olmasına dikkat edin. Google’a göre hesabın askıya alınmasını kaldırma işlemini yalnızca yönetici kullanıcılar yapabilir. Bu yüzden başvuruya başlamadan önce doğru hesaba yönetici erişiminiz bulunduğunu kontrol edin. Bildirimdeki gerekçeye ilişkin gerekli düzeltmeleri tamamlayın. Hazırladığınız açıklama ile hesabınızdaki bilgileri karşılaştırın; aynı durumu anlatıp anlatmadıklarına bakın. Sitenizdeki ölçümü de gözden geçirmek isterseniz ücretsiz araç olan [dönüşüm takibi kontrolü](https://lovefengis.com/donusum-takibi-kontrolu) sayfasını kullanabilirsiniz. Bu kontrolün amacı dönüşüm takibinin sağlıklı olup olmadığını denetlemektir. Askıya alma gerekçesini ise platformun bildiriminden okuyun. Ölçümle ilgili bulduklarınızı, ödeme veya politika bildirimine vereceğiniz yanıtın yerine koymayın. - Ödeme doğrulamasında istenen işlem ile hazırladığınız belgenin uyumunu kontrol edin. - Hesap bilgilerini ve yönetici erişiminizi gözden geçirin. - Google’ın önerisi doğrultusunda gerekli düzeltmelerden sonra her seferinde tek bir itirazda bulunun. - Yanlış itiraz kullanımının belirli itirazların işlenmesini 7 gün askıya alabileceğini dikkate alın. ## Google Ads itiraz formunda gerekçeyi açıkça anlatın Google’ın tarif ettiği başvuru yolu, hesabınızdaki askıya alma bildiriminden başlar. Bildirimdeki “Bize ulaşın” seçeneğini seçin ve sağ tarafta açılan itiraz formunu doldurun. Açıklamanızı o hesapta görünen gerekçeye göre hazırlayın. Her ihlal için bağlamı anlatın ve kararın neden yanlış olduğunu düşündüğünüzü yazın. Metni yalnızca hesabın yeniden açılmasını isteyen bir cümleyle bırakmayın. Bildirimdeki gerekçeyi nasıl değerlendirdiğinizi ve itirazınızı neye dayandırdığınızı açıklayıp gerekli düzeltmeleri yaptıysanız bunları ilgili ihlalle birlikte anlatın; birden fazla hesabınız askıya alındıysa her hesap için ayrı itiraz gerektiğinden başvurunun hangi hesaba ait olduğunu kontrol edin. Google, itiraz sırasında reklamveren doğrulamasını tamamlamanızı isteyebilir. Doğrulama 3 kez başarısız olursa itiraz hakkı kaybolur. İnceleme devam ederken hesapta “İtiraz beklemede” ifadesi görünür; sonuç e-postayla gelir. İtiraz reddedilirse yeniden başvurabilirsiniz. Yeni başvuruyu hazırlarken ret kararını ve sunduğunuz gerekçeyi birlikte değerlendirin; aynı açıklamayı düşünmeden tekrar göndermeyin. ## Meta’da reklam reddi ile hesap kısıtlamasını ayırın Meta’nın reklam standartlarına göre politika ihlali, reklamın reddine veya hesabın ya da varlığın kısıtlanmasına yol açabilir. İnceleme talebi için Hesap Kalitesi (Account Quality) bölümünü kullanabilirsiniz. Burada itiraz edeceğiniz reklamı veya kısıtlanan hesabı ya da varlığı belirleyin. Başvuruyu, gördüğünüz karara göre hazırlayın. Reddedilen bir reklam için düzenleme yapabilir veya yeni reklam oluşturabilirsiniz. Meta, bu reklamı yeni bir reklam gibi inceler. Hesap kısıtlamasıyla reklam reddini bu noktada birbirinden ayırın. Reklamı düzenlemek, kısıtlanan hesabınız için hangi inceleme yolunu kullanacağınızı belirleme ihtiyacını ortadan kaldırmaz. Hesap Kalitesi’nde kararın hangi varlığa uygulandığını okuyup açıklamanızı buna göre kurarken reklam hesabına ilişkin bir kısıtlamayı yalnızca reklam metni üzerinden anlatmakla yetinmeyin ve Meta’nın bu sayfada inceleme süresi veya sonuç taahhüdü vermediğini de aklınızda tutun. Başvurunuzu hazırlarken kesin bir yanıt tarihi ya da olumlu karar varsayımıyla hareket etmeyin. ## Hesap kimin adına açık, erişim kimde? İtiraz hazırlığının yanında hesabın sahipliğini de kontrol edin. Reklam hesabı sizin adınıza mı açık? Ajansın hangi erişimi var, siz hangi yetkiyle giriş yapıyorsunuz? Bu soruları başvuru sırasında fark etmek yerine, hazırlık aşamasında yanıtlayın. Hesap sahipliği ile günlük reklam yönetimi için verilen erişimi ayrı değerlendirin. lovefengis ile çalışırken reklam hesapları her zaman sizin adınıza açılır. lovefengis’e yalnızca yönetici veya kullanıcı erişimi verirsiniz; bu erişimi dilediğinizde kaldırabilirsiniz. Reklam bütçesini doğrudan platforma siz ödersiniz. Askıya alma kararının muhatabı ve itiraz hakkının sahibi de hesap sahibi olarak sizsiniz. [Hesap sahipliği rehberi](https://lovefengis.com/reklam-hesabi-sahipligi), hesabın sizin adınıza olmasıyla ajansa erişim vermeniz arasındaki ayrımı anlatır. Aylık [reklam yönetimi hizmetimiz](https://lovefengis.com/hizmetler/reklam-yonetimi) hakkında bilgi alırken de bu erişim düzenini inceleyebilirsiniz. Hesabınızdaki bildirimi ve hazırlamanız gerekenleri konuşmak isterseniz [görüşme planlayabilirsiniz](https://lovefengis.com/gorusme). ## Sıkça Sorulan Sorular ### Google Ads hesabım neden askıya alınmış olabilir? Google’a göre ödeme ve politika ihlallerinin yanında Google Hesabı yaş şartı ve Reklam Bağışları politikası da askıya alma nedenleri arasındadır. Yetkisiz hesap etkinliği nedeniyle hesap geçici olarak da askıya alınabilir. Sizin hesabınızın gerekçesini bildirimden kontrol edin. ### Askıya alınan reklam hesabı nasıl geri açılır? İtiraz etmek, hesabın mutlaka yeniden açılacağı anlamına gelmez. Google’a göre hesaplar ancak gerçek bir hata gibi ikna edici bir gerekçe varsa yeniden etkinleştirilir. ### Google Ads itirazı için ne kadar sürem var? Google’a göre askıya alma tarihinden itibaren itiraz için en az 6 ay süre vardır. Bu süre içinde itiraz edilmezse askıya alma kalıcı olur. ### Askıya alınan hesabın yerine yeni hesap açabilir miyim? Google’a göre yeni hesap açmaya çalışmak, yeni hesabın da askıya alınmasına yol açabilir. Aynı e-posta, ödeme yöntemi veya yönetici hesabıyla ilişkili hesaplar da etkilenebilir. Google önce mevcut askıdaki hesabı yeniden etkinleştirmeyi önerir. ### Meta reklam hesabım kapatıldı ve doğrulama isteniyor; ne yapmalıyım? Meta’nın reklam standartlarına göre hesaplar meşru bir işletmeye veya kişiye bağlı olmalıdır. Yanlış beyan ya da şüpheli etkinlik doğrulama sürecini tetikleyebilir. Hesabınızda gösterilen doğrulama talebini okuyun ve istenen bilgileri buna göre hazırlayın. ### Bir reklam ajansı hesabımı geri açtırabilir mi? Karar platformdadır; hiçbir ajans sonucu garanti edemez. Ajans en fazla bildirimi okumanıza, doğru hesaba erişmenize ve gerekli belgeleri hazırlamanıza yardımcı olabilir. ## Kaynaklar 1. Google İşletme Profili Yardım, [Google Ads hesabının askıya alınması işlemlerine genel bakış](https://support.google.com/google-ads/answer/9841640?hl=tr). Erişim: 24 Ekim 2026 2. Google İşletme Profili Yardım, [Hesapların Google Ads politikaları uyarınca askıya alınması hakkında](https://support.google.com/adspolicy/answer/2375414?hl=tr). Erişim: 24 Ekim 2026 3. Google İşletme Profili Yardım, [Faturalandırma ve ödeme nedeniyle askıya alınan hesaplar](https://support.google.com/google-ads/answer/13704200?hl=tr). Erişim: 24 Ekim 2026 4. Google İşletme Profili Yardım, [Meta Reklam Standartları](https://transparency.meta.com/policies/ad-standards/). Erişim: 24 Ekim 2026 ## Sitemap See the full [sitemap](https://lovefengis.com/sitemap.md) for all pages on lovefengis.com.